Como Resolver o Problema de "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Ter problemas de conexão à internet pode ser frustrante, especialmente quando você se depara com o erro "servidor DNS não está respondendo". Este erro indica que o seu dispositivo não consegue se conectar ao servidor DNS, que é responsável por traduzir nomes de domínio (como www.exemplo.com) em endereços IP que os computadores usam para se comunicar. Neste artigo, vamos explorar as causas comuns desse problema, como corrigi-lo, e como a ValueHost pode ajudar você com serviços especializados em TI e reparo de computadores, além de fornecer internet de qualidade.

O Que é o Servidor DNS?

O Domain Name System (DNS) é um sistema fundamental na infraestrutura da internet. Sem ele, a navegação seria muito mais complicada, já que precisaríamos lembrar de endereços IP em vez de nomes amigáveis. Cada vez que você digita um URL em seu navegador, o DNS entra em ação, traduzindo o nome do domínio que você digitou em um endereço IP que pode ser reconhecido pelos servidores web.

Por Que o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo" Ocorre?

Existem várias razões pelas quais o erro "servidor DNS não está respondendo" pode aparecer. Aqui estão algumas das mais comuns:

• Problemas com a Conexão de Internet: Se você não está conectado à internet, o seu dispositivo não conseguirá se comunicar com o servidor DNS.
• Configurações de DNS Incorretas: A configuração errada nos parâmetros de DNS pode causar esse erro.
• Falha no Servidor DNS: Se o servidor que você está tentando acessar estiver fora do ar ou com problemas, isso pode resultar nesse erro.
• Problemas de Hardware: Um roteador ou modem com defeito pode impedir a conexão com o servidor DNS.
• Firewall ou Antivirus: Algumas configurações de firewall ou software antivírus podem bloquear a comunicação com servidores DNS.

Como Diagnosticar e Corrigir o Problema

Agora que identificamos algumas das causas, vamos abordar como diagnosticar e corrigir o erro "servidor DNS não está respondendo".

1. Verifique Sua Conexão de Internet

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se a sua conexão com a internet está ativa. Tente acessar outros sites para confirmar se o problema está isolado a um domínio específico. Se todos os sites falharem, pode ser um sinal de que você está sem conexão.

2. Reinicie Seu Roteador e Modem

Reiniciar o roteador e o modem pode resolver muitos problemas de conectividade. Para fazer isso:

1. Desconecte o roteador e o modem da tomada.
2. Aguarde cerca de 30 segundos.
3. Conecte primeiro o modem e aguarde até que as luzes estabilizem.
4. Depois, conecte o roteador e aguarde novamente até que as luzes estabilizem.

3. Alterar as Configurações de DNS

Outra solução é alterar as configurações de DNS para usar servidores públicos, como os oferecidos pelo Google:

1. Abra o Painel de Controle e vá até “Rede e Internet”.
2. Clique em “Central de Rede e Compartilhamento”.
3. Clique em “Alterar as configurações do adaptador”.
4. Botão direito no adaptador que você está usando e escolha “Propriedades”.
5. Selecione “Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique em “Propriedades”.
6. Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e insira:
• Servidor DNS Preferencial: 8.8.8.8
• Servidor DNS Alternativo: 8.8.4.4
7. Clique em “OK” e depois reinicie sua conexão.

4. Desative o Firewall e Software de Segurança Temporariamente

Às vezes, firewalls ou software de segurança podem interferir na comunicação com o servidor DNS. Para verificar se este é o problema, desative temporariamente o firewall e veja se a conexão volta ao normal.

5. Teste a Conexão de Rede

Utilize comandos de rede para diagnosticar problemas de conectividade. Abra o Prompt de Comando e use o comando:

Se você receber respostas, a conexão com a internet está estável. Se não, pode haver um problema com a sua conexão ou com a configuração do DNS.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se, após tentar todas as soluções acima, você ainda receber o erro "servidor DNS não está respondendo", pode ser hora de procurar ajuda profissional. A ValueHost oferece serviços de TI e reparo de computadores que podem ajudar a resolver problemas de conectividade e otimizar seu sistema para um desempenho ideal.

Por Que Escolher a ValueHost?

A ValueHost é uma empresa renomada no setor de serviços de tecnologia da informação. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve considerar nossos serviços:

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Conclusão

O erro "servidor DNS não está respondendo" pode ser resolvido na maioria das vezes com algumas etapas simples, mas também pode indicar problemas mais complexos que necessitam de atenção profissional. Se você não conseguir resolver o problema, a ValueHost está aqui para ajudar. Com nossa expertise em serviços de TI e reparo de computadores, podemos garantir que você obtenha a melhor solução para suas necessidades tecnológicas. Não hesite em nos contatar e melhorar sua experiência online!